對於遊戲公司來說,遊戲用戶絕對是越多越好,玩的人越多表示肯掏錢的玩家也越多,有了營收公司才有辦法存活,而這也是現今大多遊戲公司在經營時會遇上的盲點:不擇手段地去增加用戶數量,而絲毫不顧玩家的遊戲體驗及社群風氣,最後反而導致玩家的離去。用此類方式經營的線上遊戲,最後也大多落得外掛充斥,遊戲中根本看不到幾個活人、或是官方評估繼續經營價值過低,草草結束營運或放著不管的下場,對玩家來說,花費了無數時間心力投入在一款遊戲上,最後卻只能眼睜睜看著努力化為烏有,是相當令人遺憾的一件事。

《英雄聯盟》在設計遊戲時便早已想到這一切,為了防堵外掛,所有對戰資訊必須統一透過伺服器來交流,而完全免費制的經營模式,更是讓玩家不用花錢也可以享受到全部遊戲內容,對於提高玩家黏著度有著相當大的功效,上市三年來,註冊玩家的數量已經突破了 7000 萬人,這是遊戲史上前所未見的天文數字,正所謂「樹大必有枯枝」,過於巨大的玩家社群也衍生了許多相對的問題。
Riot 為了處理這些問題,特地聘請了認知心理學家來提出解決方案,而最近一連串的大動作,似乎表明 Riot 絕對不是作作樣子而已,對於任何會傷害到玩家遊戲體驗的惡劣行為,他們都絕對不會放過,並且不惜犧牲自身營收也要堅持到底,足見其決心所在,但具體而言,究竟他們是怎麼判定處罰誰、又如何決定處罰的輕重呢?
屢勸不聽者 斬立決
首先是玩家惡意中離的問題,像《英雄聯盟》這樣的對戰遊戲,當雙方戰力差距過大時,遊戲呈現一面倒的狀況,會讓人不想繼續進行遊戲,一旦有人跳出遊戲,剩下九個人將被迫進行毫無存在意義的比賽,這對遊戲風氣的殺傷力是相當巨大的,所以當多人投訴同一位玩家惡意中離時,他將會被送上審判系統,情況嚴重的玩家則會被暫時性地封鎖帳號,累犯則有可能遭到永久封鎖的命運。

除了中離以外,言語暴力也是相當嚴重的問題,《英雄聯盟》的競技成分相當重,無論是與對手爭吵,或是責怪隊友的情況都在所多有,而有些玩家出言不知輕重,在各種汙言穢語滿天飛的遊戲環境下,許多人因此被嚇跑,從此不敢再玩,而這種有可能吃上毀謗或恐嚇官司的行為,官方自然是不會縱容的,目前在遭到封鎖帳號的玩家中,便以觸犯言語騷擾禁例的居多。

還有一種玩家,會在跟隊友吵架以後故意去送死或讓對手得利,這種消極的遊戲態度也是官方所不認可的,因為一樣會破壞同場九名玩家的遊戲體驗,加上遊戲中行為是最容易確定犯行的,所以這類玩家被鎖帳號的也不在少數。而大部分會遭到永久封鎖處分的玩家,通常都是同時犯了以上三種毛病,且不知悔改,官方在無可奈何下只好痛下殺手。
目標越出名 殺雞儆猴的效果就越好
坦白說,默默無名的小咖不管砍掉幾個,別的玩家也很難會注意到,對整體遊戲歪風的遏止並不會有任何幫助,所以對越有名的玩家下手,在遊戲社群間掀起的風浪也會越大,對於一個電競遊戲來說,各大職業戰隊的知名選手自然就會成為最理想的目標。

首當其衝的是 IWillDominate,這位美國職業戰隊 Dignitas 的當家江狗,
官方宣稱其在遊戲中表現出的言語暴力,違反了召喚師公約的精神,因此禁賽一年,同時該名玩家所擁有的全部帳號都會被永久封鎖,對此 IWillDominate 本人則表示能夠接受這個判決,同時也對他的隊友與支持他的粉絲們道歉,證明官方並非濫殺無辜,而可憐的 Dignitas 因此陣形大亂,連帶影響了後續比賽的表現。
除了美國的職業選手以外,歐洲也有選手慘遭開鍘,就在 S3 歐洲資格賽開始的前四天,知名老牌職業電競戰隊 Mouz Sports 英雄聯盟分隊的江狗玩家 Envasion 也被禁賽,Mouz 的另外一名選手 YoungBuck 還因此在臉書上發文抗議,認為官方不應該在重大比賽前夕才作出禁賽決定,這簡直是懲罰整支隊伍。
YoungBuck 話聲未落,隔不到幾天,另外一支歐洲隊伍 Team Solo Mebdi 驚傳有三名選手遭到禁賽,其中兩名更是被處以極為嚴厲的「永久禁賽」!日後只要是與 Riot 官方有關的任何賽事,這兩名玩家都不得參賽。在論壇聲明中清楚地記載著這些選手的犯行,包含言語騷擾、消極態度、種族歧視、承認用 ddos 攻擊其他高端玩家(有圖為證),甚至還有包含 Riot 員工在內的多名玩家遭到恐嚇,在屢勸不聽下,只好將這幾名選手送上斷頭台。


在S3前夕動手 才能讓所有人都重視 在這個時間點去禁賽選手,讓許多玩家感到不能接受,這些選手為了即將到來的 S3,無不盡費苦心努力準備,而禁賽令一出,連帶地導致這些選手所屬的隊伍直接失去競爭力,被認為是相當不公平的處置。不過從另一方面去想,既然官方的訴求是要讓所有玩家都能得到警惕,那麼亂世用重典也是可以想見的,尤其近日來遊戲風氣越來越差,若想要撥亂反正,現在是最好的時機點。

美服的審判系統在上線一年後收到了不錯的成效,有超過 50% 的玩家在被警告過後就不再犯,顯示人性本非惡,只是需要被提醒而已,而官方這一連串的出手,便是在為審判系統的公信力背書,讓試圖想挑戰審判系統的玩家都得到其應有的下場。

相信臺灣的玩家們也一定很關心臺服審判系統實裝的日期,臺灣競舞娛樂的總經理日前在知名論壇 PTT 上表示,審判系統目前已經進入最後測試的階段,而官方剛剛宣布將在 2 月 1 日正式實裝,可以想見對於臺服的遊戲風氣,一定能起到推波助瀾的改善功效。
延伸閱讀
▪ 美服審判系統上線一年總整理
本篇新聞相關連結:
※ 臺服審判系統實裝進度報告(官網連結)
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