記者簡佑庭/綜合報導
2015年對於旅客出國住飯店,有兩個重大變革:一是越來越多國際飯店集團,提供免費Wi-Fi,將為旅客省下大筆費用,另一是從1月1日起,許多連鎖飯店將房間取消政策變得更嚴格。
免費Wi-Fi
根據Skift的報導,過去旅客使用Wi-Fi,每晚必須付出約10到15美金的費用(約新台幣300-450元),如果下塌超過一個星期,也是一筆不小的費用。也因此,越來越多集團開始提供免費Wi-Fi,讓更多旅客受惠。雖然是免費Wi-Fi,也是有但書。大部份的連鎖飯店,要求旅客申請免費的飯店會員計劃。也就是說,當旅客願意分享更多個人資訊,飯店業者也願意提供免費網路。
自2014年初,洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group),假日酒店(Holiday Inn)的母公司,成為第一個大型連鎖飯店提供加入飯店會員,就提供免費Wi-Fi的服務飯店集團,但對於早就是會員或者飯店常客,並沒有太大的影響。
當時大部份的飯店競爭對手都沒有跟進,直到幾週前,萬豪酒店(Marriott International)宣布將從1月15日起,所有會員直接透過飯店網站訂房的旅客,提供基本的免費Wi-Fi服務,而會員等級較高的貴賓,則享有更高速的免費網路服務。
連鎖飯店集團已經想要旅客直接到飯店官方網站訂房,而不是透過Expedia或者Orbitz等線上訂房系統,畢竟,飯店因此還要額外付出權利金等費用。
當喜達屋集團(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)也跟進時,也是有相同的政策:從2月2日起,所以直接向飯店官網訂房的旅客,也享有會員的待遇。凱悅酒店集團(Hyatt Hotels Corps.)是下一個提供免費網路的連鎖飯店集團。不過不像其他飯店的限制要求,所有旅客從二月起將可以享有免費的網路,旅客不需要申請註冊飯店會員,而且也不需要直接跟飯店訂房才享有免費網路。但是,目前希爾頓飯店集團(Hilton Worldwide)仍然沒有提供免費網路的服務。
免費Wi-Fi對旅客來說可省下不少旅費。舉例來說,舊金山的Marriott Marquis 每晚收取14.95美金的網路費用,亞特蘭大的喜來登,每晚收取12.95美金,芝加哥的凱悅酒店,每晚收取9.95美金到39.95美金的網路費用,根據旅客所需要的速度方案收費。
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