【鉅亨網記者陳慧琳 台北】
今(2014)年適逢康健人壽來台成立25周年，因應數位浪潮席捲全球，康健人壽啟動多元創新數位策略，6月起推出電子化保單服務，新進件電子保單占10-15%；緊接著，擁有全新視覺介面設計的官網也正式上線，並於今(30)日公布「與你的健康最來電」網路活動，提供台灣消費者更多元、創新和即時的溝通管道與數位服務，期許成為與台灣消費者最「來電」的保險公司。
康健人壽深耕台灣市場25年，以「幫助客戶擁有更健康、更幸福、更有保障的未來」為企業使命，是保險業界率先使用電話行銷的外商保險公司。康健人壽總經理暨執行長郜藝帆（Arthur Cozad）表示，康健人壽自1989進入台灣市場，為業界率先使用直效電話行銷的外商保險公司，並於2011年正式升格為子公司，積極擴大在台投資的同時也緊跟時代潮流，同步母公司信諾集團的腳步發展創新數位策略。
郜藝帆指出，信諾集團日前推出最新一代智慧健康指導服務APP『Coach by Cigna』，結合信諾集團內的健康教練、營養師、行為專家以及護士的專業經驗，為特定行動裝置使用者提供人性化的數位健康指導，協助他們養成良好健康習慣，包含運動、營養攝取、睡眠、壓力調適、體重等。導入信諾集團最佳數位化策略，康健人壽在台持續拓展數位平台提供服務與產品，以輕鬆有趣的方式協助顧客在日常生活中為自己的健康加分。
康健人壽行銷長邱柏爾指出，專注於電話行銷的康健人壽，多年來一直透過電話與客戶建立起彼此之間的聯繫。不論是透過電話說明保障內容，或是透過電話作保戶服務，都珍惜每一次與客戶之間的來電接觸，不只是提供優質且符合需求的健康保障商品，更希望保戶重視自己的健康。因此，25周年前夕，康健人壽推出『與你的健康最來電』微影片和網路活動，希望藉由觸動人心的影片與活動，喚起人與人之間最真實、最珍貴、最美好的來電緣分，而擁有健康，才能持續維繫美好的來電感覺。
康健人壽深耕台灣市場多年，該公司領先業界於6月實施電子化保單，也就是，在客戶確認購買保單後，針對同意使用該服務的保戶以安全存證電子郵件的方式寄發保單，收到保單的時間將由3天縮短至1天，也可排除保戶不在家時無人簽收保單的不便與疑慮。此外，若不慎遺失保單申請補發，相較每份紙本保單需收取100元工本費，申請補發電子保單則免收任何費用，省時省錢又響應政府無紙化政策，新進件電子保單占10-15%，與保戶攜手愛地球。
數位發展與應用已成為市場主流趨勢，康健人壽持續拓展數位平台與消費者即時互動，已陸續推出康健人壽臉書粉絲團及Google+專頁，同時也推出康健專屬「康健人壽官方APP」和「瘦身動吃動APP」，定期分享健康資訊，期許透過多元數位化服務，邁向下一個康健人壽的25年。
『新聞來源／鉅亨網 http://news.cnyes.com/ 』
關鍵字: 財經
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