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住在新北市新店一家4口，原定今天早上搭機前往日本鹿耳島過年遊玩的旅客，因航空公司機票超賣，雖事後航空公司有彌補，將旅客改由飛往日本福岡後搭乘火車前往鹿耳島，再補償1人日幣2萬元，仍無法消除旅客怒火，旅客趙先生表示：「華航為了業績超賣機票，犧牲旅客的權益，讓人難以接受。」華航對此感到抱歉，會盡力補償旅客損失。
 
旅客趙先生表示：「因為工作的關係，自己每個月都要出國搭乘華航1次，也是華航金卡會員，實在沒想到半年前就已經付完費購票的我們，竟然也會遇到機票超賣的狀況，實在相當離譜。」他說，雖然華航事後有補償每人2萬元日幣，但是對華航仍是相當失望，不願接受華航補償，一切等去日本過完年遊玩後返台再做討論。
 
對於今日超賣事件，華航表示，為發揮航班最大利用率，超售為銷售機制之一，造成旅客行程延誤，華航甚感抱歉，其超售的12名旅客，華航會安排轉搭約晚1小時的鹿兒島加班機；或改搭下午的福岡班機，並提供福岡到鹿兒島的交通費用（約3-4萬日幣）及1萬日幣補償、早餐券及貴賓室休息；商務艙若有空位，也將給予升等。（陳啟明／桃園機場報導） 
 

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